Termini e condizioni

Disposizioni generali

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.gattulloprofumerie.it (di seguito “Sito Web”) dei prodotti di Gattullo srl (di seguito “Azienda”), conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Il venditore dei prodotti e titolare del sito web è: Gattullo srl, sede legale in Foggia (FG) Corso del mezzogiorno, terza traversa, P.I. 03682550714, indirizzo mail gattulloparfums@libero.it;

Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, l’AZIENDA vende e il cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.gattulloprofumerie.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.gattulloprofumerie.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dall’AZIENDA, e ad accettarle.

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento anticipato”, il CLIENTE è informato relativamente a:

- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; 

- modalità di pagamento;

- il termine entro il quale l’AZIENDA si impegna a consegnare la merce;

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative all’AZIENDA, l'indirizzo geografico, l’indirizzo di posta elettronica.

Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte dell’AZIENDA al CLIENTE di un'e-mail automatica di conferma dell'ordine. La email contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, i dettagli prezzi della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente all’AZIENDA eventuali errori o correzioni.

L’AZIENDA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.gattulloprofumerie.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata dall’AZIENDA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine prima della avvenuta spedizione, risolvendo il contratto, l’AZIENDA rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con metodi indicati sul sito al termine della procedura di ordine (circuito paypal,bonifico bancario, contrassegno). In caso di pagamento con il sistema PayPal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte dell’AZIENDA dell'e-mail di conferma ordine.

I Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.gattulloprofumerie.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà da parte dell’AZIENDA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata dall’AZIENDA al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dall’AZIENDA del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

Diritto di recesso

IAi sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a: 

a) I beni acquistati da parte di un Cliente non consumatore e/o che richiede fattura; 

b) I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

c) I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. 

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti alla Società, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 13.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare alla Società, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email gattulloparfums@libero.it, specificando nel dettaglio tutti i dati relativi all'ordine e la problematica rilevata unitamente al materiale fotografico che ne sarà prova.

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato dalla Società stessa.  In caso di esercizio del diritto di recesso la Società rimborserà al Cliente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto della Società di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto che il cliente indicherà nel modulo di reso. Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente. 

Modalità di consegna

Per ogni ordine effettuato sul sito www.gattulloprofumerie.it, l’AZIENDA emette documento fiscale di vendita della merce spedita. Il documento fiscale sarà inserito nel pacco in caso di spedizione della merce o consegnato a mano in caso di ritiro della merce in sede. Il documento fiscale conterrà specifica e totale dei prodotti acquistati. Dopo l'emissione del documento fiscale non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nello stesso. Sarà possibile in ogni momento richiedere una copia del documento inviando una richiesta ad gattulloparfums@libero.it.

Responsabilità

L’AZIENDA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà dell’AZIENDA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.

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